Wat een bioloog je kan leren over verkoop en klantcontact.In ‘Verliefd op je klant’ raakt bioloog Patrick van Veen de kern van goede klantrelaties. Met humor, herkenbare voorbeelden en af en toe wat rake kritiek inspireert en motiveert dit je boek om vandaag nog zijn ideeën in praktijk te brengen. Klanten zijn net mensen, en mensen zijn precies als dieren; alle sociale interactie is gebaseerd op dezelfde principes. We willen allemaal aandacht, begrip en steun van elkaar. Als je dat beseft, kun je klanten verleiden, ze verliefd maken, zelf verliefd worden en een langdurige relatie met ze onderhouden. Jouw houding bepaalt het gevoel dat de klant overhoudt aan het contact. Dat gevoel bepaalt of hij terugkomt en of hij een positieve boodschapper wordt voor jou. Maar het bepaalt ook of je zelf met plezier je werkt doet!
new
Al verkrijgbaar vanaf € 20,99.
| Aanbieder | Prijs | ||
|---|---|---|---|
| 1 nummer voor € 20,99 | Bestellen |
Bioloog Patrick van Veen is een expert op het gebied van sociale relaties op het werk. Gedrag zien en begrijpen, en vervolgens iets met die wijsheid doen - dat is een van de basisvaardigheden die Van Veen bij meer managers zou willen zien.Dit boek staat...
Ons gedrag heeft veel gemeen met dat van apen. Aan de hand van grappige en herkenbare voorbeelden legt Patrick van Veen uit hoe je je voordeel met deze kennis kunt doen. Bioloog Patrick van Veen beschrijft het gedrag dat we dagelijks vertonen als we...
