Klanten. Aan de ene kant zijn ze je broodwinning en dus je waardevolste bezit. Aan de andere kant werken ze soms op je zenuwen: hoe krijg je vat op hun gedrag? Hoe werkt het ‘klantenbrein’ precies? Misschien hebben ze wel heel andere behoeften dan je denkt – en dan zij zelf denken! Van Setten haalt in de Klantenfluisteraar heel wat opvattingen over klanten overhoop. Hij geeft verwarrend eenvoudige antwoorden op prangende vragen. Na lezing van dit boek kijk je weer met met frisse blik tegen je klanten én jezelf aan. Sterker nog, je kunt je marketing uitbesteden. Aan wie? Aan je klant!
new
Al verkrijgbaar vanaf € 23,50.
| Aanbieder | Prijs | ||
|---|---|---|---|
| 1 nummer voor € 23,50 | Bestellen |
Alles is content. #contentrecht beschrijft op een praktische wijze, met veel waargebeurde verhalen, hoe je content beschermt en gebruikt, zonder risico's. Het internet bestaat niet zonder content. Bijna iedere dag publiceren, delen en gebruiken we teksten,...
De allerbeste en grappigste columns uit de kantoorjungle verzameld Al meer dan tien jaar is Japke-d. Bouma voor elke kantoortijger dé onvolprezen gids. Met haar column in nrc steekt ze ons wekelijks een hart onder de riem, geeft ze ons wijze lessen...
