Vlieg mee naar het koninkrijk van Oelibar Heb je ooit van het verre koninkrijk Oelibar gehoord? Nee? Nou, daar woonde een jongen. En niet zomaar een jongen, maar de Panjir. Dat was de oudste zoon van de koning van Oelibar. Van zijn vader kreeg hij alles...
Dienstbaar zijn is het nieuwe klantgericht zijn. Veel bedrijven kiezen klantgerichtheid als nieuwe strategie, maar hebben geen idee hoe ze dit in de praktijk invullen. Door in dienstbaarheid te denken kunnen bedrijven echt meters maken. Consumenten en...
Te veel winkeliers zijn in de successen van gisteren blijven hangen en missen de boot. Drukken van kosten helpt niets meer; er is een serieus opbrengstenprobleem. Retailers moeten daarom meer leveren dan het product alleen. Klanten zoeken ontspanning,...
