Iedereen die dit boek leest zal zichzelf in het verhaal van Hein herkennen. Je hoort veel verhalen over wat mensen doen en hebben gedaan; over hun gedrag dus. En dát wat mensen doen is duidelijk in de buitenwereld zichtbaar, waarneembaar. Maar wát en...
Hoe kun je profiteren van de diepste inzichten achter gedrag? Leer op welke van de 11 knoppen je kunt drukken om gedrag te sturen én leer hoe je gedragsconflicten kunt vermijden! Ieder mens heeft of krijgt er in zijn leven mee te maken: gedrag! Waar...